Política de envío

1. Operador Responsable La operación de esta tienda y la gestión de los envíos se realizan directamente a través de los canales oficiales de Blisscare, garantizando un servicio seguro, confiable y transparente para todos nuestros clientes dentro del territorio nacional.

2. Origen y Modelo de Envío Blisscare opera bajo un modelo de envíos nacionales. Todos los pedidos son despachados desde nuestro centro logístico ubicado en México, mediante empresas de paquetería nacionales, directamente al domicilio indicado por el cliente.

3. Preparación y Despacho de Pedidos

  • Los pedidos se procesan y preparan en un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles luego de confirmada la compra.
  • Durante períodos de alta demanda (Buen Fin, Hot Sale, Navidad u otras campañas), el procesamiento puede extenderse excepcionalmente hasta 72 horas hábiles.

4. Plazos de Entrega Los plazos de entrega comienzan a contar desde la fecha de despacho, no desde la compra.

  • Todo México: 6 a 10 días hábiles

Los plazos son referenciales y pueden variar excepcionalmente por condiciones climáticas, contingencias logísticas, alta demanda o zonas de difícil acceso.

5. Costos y Cobertura de Envío Blisscare ofrece envío gratuito a todo el territorio nacional mexicano, sin mínimo de compra.

6. Seguimiento de tu Pedido Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía. El rastreo puede tardar entre 12 y 24 horas hábiles en reflejarse en el sistema de la paquetería.

7. Intentos de Entrega y Responsabilidad del Cliente a. Dirección de entrega: El cliente es responsable de ingresar una dirección correcta y completa. b. Intentos de entrega: Se realizarán hasta dos intentos de entrega. c. Retiro en sucursal: En caso de no concretarse la entrega, el pedido podrá quedar disponible para retiro por 5 a 7 días hábiles. d. No retiro del pedido: Si el pedido no es retirado dentro del plazo, el cliente podrá optar por:

  • Reenvío asumiendo el costo del nuevo despacho, o
  • Reembolso del valor del producto, descontando los costos logísticos asociados cuando corresponda.

8. Responsabilidad por Retrasos Blisscare no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de paquetería o causas de fuerza mayor, sin perjuicio del apoyo brindado para gestionar la incidencia.

9. Contacto 📩 hola@blisscare-shop.com 🌐 blisscare-shop.com 🕑 Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 hrs 🕑 Sábados: 9:00 a 16:00 hrs

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